一年一度热闹非凡的柏林国际电子消费品展览会(IFA )开展在即,作为目前世界上规模和影响力最大的消费电子及家电博览会,每年都会吸引来自世界全国各地的参展商及电子产品迷,盛况空前。这里为全球家电生产商和贸易商展示新产品提供平台和机会,更是一场为世界各国消费类电子产品生产商和贸易商聚集以及展示新产品、新技术的盛会。
当然,在IFA你能看到的不仅仅是潮流前沿的电子产品,更有家电厂商带来的全新的家电产品以及品类,各式各样的家电产品,各式各样的新品发布,都会让你大开眼界。电视、冰箱、洗衣机、滚筒干衣机、烤箱、灶具、吸油烟机、电蒸箱、微波炉、冷柜、自动咖啡机等家电新品都将悉数亮相,而它们赋予生活、家电的全新定义,更会让你目不暇接。
IFA 2018,智能家居将成展会最大亮点
IFA 2018将于8月31日至9月5日在柏林展览中心举行。2018年的IFA展会将会围绕智能家居的主题开展。在这里,有70家公司在3000平方米的范围内展示他们的最新产品,旨在使人类家居更智能、更互联。智能、智慧和家居在今年的展会上将会有更大的融合,而家电如何变得智慧又智能?相信此次参展的家电厂商都有着自己独到的见解。
从目前了解的情况看,智能家居一马当先,智能,依旧是2018年家电产品的风口,而谁能站在风口主动出击,谁就能在市场的千变万化中掌握先机。那么,IFA 2018会有哪些新品惊艳亮相?又会有哪些全新的“智能家居”概念和产品亮相?让我们先睹为快。
“食连网”“衣连网”或将首次亮相IFA 2018
据悉,海尔一直致力于为用户带来冰箱、洗衣机、空调等智能家电的全套解决方案,而海尔智慧家庭利用物联网、人工智能、大数据,通过U+开放物联平台及场景商务结合,努力为用户实现最佳的智慧生活体验。据透露,在IFA 2018上海尔将打造场景式智慧家庭定制体验中心,包含了智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧卧室四个真实智慧场景体验区,通过家庭中各智能电器间的互联互通,让顾客通过实景体验感受智慧家居所带来的便利生活。
万维家电网还从相关渠道了解到,海尔主打的“食连网”、“衣连网”将首次亮相IFA 2018,它们的产生,不单单是一种全新的智慧家电体验,更是一种全新的生态服务模式体验。“食连网”生态服务模式不但会满足你安全健康食品的需要,一键达的业务模式,更会让这些健康食品从健康农场直接到达您的餐桌。而“衣连网”生态服务模式则会通过洗衣机,智能的检测到洗衣液余量不足,提示用户,再通过APP弹出洗衣液不足提示框,用户即可点击购买,这种一站式的智慧生态链将会开启全新的家电使用体验。
人工智能霸屏 AI 语音交互智控家电
作为今年的风口,AI也是一大热点,据悉很多家电厂商将在此次的IFA展会上隆重推出搭载AI语音功能的家电产品。例如会“听话”的衣物护理机,只要有人说出“Hi”便可唤醒该衣物护理机,以及可以用语音控制的“魔镜”,通过语音可以控制镜灯光的亮度,灯的冷暖色调,黄色调到日光色调等,都可以通过AI语音交互实现。
据透露,海尔在IFA 2018上也将亮相最新搭载AI语音交互的智控家电技术,通过智能语音轻松控制你家中的家电产品。例如用户通过ECHO语音,即可实现家中空调、电视、洗衣机、冰箱、音响等家电产品开关等调控,而语音交互带来的使用便捷性更会让用户爱上家电,爱上海尔家电。
场景化生态势不可挡 网器+屏+美食场景生态将逐渐成智慧厨房标配
自17年IFA以来,三星、LG等家电企业围绕冰箱及厨电构建厨房美食生态圈,冰箱+大屏+人工智能成为大势,很多家电厂商纷纷跟进,而海尔作为国内家电品牌的先驱者,据透露在IFA 2018上也将带来冰箱+大屏+人工智能的智慧厨房完美演绎。
海尔带来的智慧厨房将会集食材管理、RFID食材识别、食材溯源、生鲜购物 、音乐播放,包括选择烘焙食谱,烤箱实现一键烘焙,烟灶联动、油温曲线、APP扫码识酒、洗碗机清洗状态提示等这些,通过海尔智慧厨房加上海尔打造的“食连网”,都能帮你轻松实现。
怎么样,看完了笔者的预测,有没有很期待今年的IFA?有没有想去现场体验一把?没关系,关注万维家电网,IFA最新,最前沿,最专业,最独家的报道,将通通为您呈现。
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聚焦IFA2018:人工智能赋能智慧家庭将成最大看点—万维家电网
家博会现场:售后成本成商家痛点
在家博会现场,不少家具厂商向奇兵到家咨询售后解决方案。“我们主打中高端实木家具,卖到全国各地,但售后安装一直是头疼事,”某家具品牌负责人坦言,“自建售后团队成本太高,找当地游击队又担心服务质量,客户投诉率居高不下。”
据奇兵到家现场工作人员介绍,这是大多数参展商家的共性痛点——售后成本占营收比例高达15%-30%,且随着家具电商渗透率提升,跨地域售后需求激增,传统“人海战术”已难以为继。
奇兵到家方案:3秒响应+成本省45%
针对这一痛点,奇兵到家在本届家博会上展示了其“数字化售后中台”能力:
l 全国覆盖:380万+专业认证师傅,覆盖全国99.5%区域至村镇,解决“异地售后难”
l 极速响应:下单3秒内系统响应,1小时内师傅预约上门,提升客户满意度
l 成本优化:相比自建团队,平均售后成本降低45%,且无需预存、按单付费
l 专业保障:师傅技能认证+服务评价+一年质保,解决“服务质量不稳定”难题
“我们不只是提供师傅,而是提供一套完整的售后数字化解决方案,”奇兵到家现场负责人表示,“从下单、派单、服务到评价,全流程可视化管理,让商家售后部门从‘救火队’变成‘数据官’。”
产业带合作:深耕广东家居集群
广东作为中国家居产业核心地带,拥有佛山家具、中山灯具、潮州卫浴、东莞定制家居等完整产业链。奇兵到家此次参展家博会,意在深度绑定这些产业带商家,提供“产地直发+全国售后”的一站式服务。
“以前家具从广东发出,到了新疆、内蒙古就没法售后,现在奇兵到家在这些偏远地区也有师傅覆盖,”一位主营北欧风格家具的参展商表示,“这让我们敢接全国订单了,业务范围扩大了不少。”
行业趋势:售后服务成家居竞争新战场
第57届家博会期间,“售后服务”成为热议话题。在存量竞争时代,家具产品同质化严重,售后体验正成为品牌差异化竞争的关键。奇兵到家此次亮相第57届中国家博会,正是看准了这一趋势。通过将售后环节数字化、社会化、专业化,帮助中小家具品牌以低成本获得“大厂级”的售后服务能力,从而在激烈竞争中突围。快速找师傅,就用奇兵到家!
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“终于找到能覆盖乡镇的售后!”第57届家博会上,奇兵到家破解异地安装难题 今年初,全球可持续发展领域的领导者艺康集团携手CDP(碳披露项目),共同推出水资源使用效率指数(WUEI)。该指数基于来自40个行业、170个国家的数百万次客户运营实践,为不同行业提供了可量化的“最佳实践基准”,帮助企业将披露数据转化为可执行、可衡量、可复制的运营改进路径。
目前,WUEI已率先应用于饮料与啤酒行业。数据显示,一流饮料工厂的用水效率可达每升产品1.2–1.4升水,一流企业水平为1.5–1.8升;啤酒酿造行业一流工厂的用水效率为每吨产品0.14–0.2吨水。这一指标如同一盏“指示灯”,清晰标示出企业与行业先进水平之间的差距。
但实践中,企业往往会在用水效率提升过程中遭遇“平台期”。当单纯依靠减量措施(如减少泄漏、流程优化)难以继续突破时,WUEI提出了系统性解决思路:通过清洗系统、公用工程、废水管理和过程控制等核心运营系统的协同,结合回用与循环利用,实现从线性用水向循环用水的转型。
艺康集团高级副总裁兼首席可持续发展官Emilio Tenuta表示,“通过整合CDP领先的披露数据与艺康集团的行业用水专业知识,我们让企业能够清晰了解自身运营表现相对于行业标准及一流水平的定位。我们与CDP携手,助力企业将披露转化为行动,推动绩效提升、效率优化与成本降低。”
与此同时,水与能源等环境信息披露,正成为衡量企业抗风险能力和投资吸引力的重要指标。2025年,代表127万亿美元资产的640家投资者通过CDP收集相关数据。CDP首席执行官Sherry Madera指出,水是关键的经济投入,对人工智能、半导体、制造业等多个行业的增长与成功不可或缺。随着水资源压力加剧,那些理解、管理并优化用水状况的企业将更有能力保护利润空间、保障供应链安全并吸引资本注入。
作为全球水、卫生与感染预防领域的可持续领导者,艺康设立了2030年可持续发展目标,计划每年帮助行业节约11亿吨水,相当于10亿人一年的饮用水需求,为应对全球水挑战提供切实可行的解决方案。
从CDP的环境信息披露,到WUEI推动形成企业在不同阶段的用水效率提升行动,水资源使用效率指数将推动更多企业从“理解水风险”,迈向“实现可持续影响”。
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艺康集团携手CDP共同推出水资源使用效率指数